Chez Hélène SelPoivre, nous respectons votre vie privée autant que nous chérissons nos créations artisanales.

Informations collectées

Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne (propulsée par WordPress et WooCommerce), nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre achat :

• nom et prénom,
• adresse postale et e-mail,
• informations de paiement (sécurisées via Stripe et jamais stockées par nous directement).

Utilisation des données

Vos données nous permettent uniquement de :

• préparer et expédier vos commandes,
• vous envoyer la confirmation et le suivi de commande,
• répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe pour les paiements sécurisés,
• les services de livraison pour acheminer vos commandes,
• certains outils techniques de WordPress/WooCommerce nécessaires au bon fonctionnement du site.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Cookies et navigation

Notre site utilise des cookies techniques (par WooCommerce et WordPress) afin d’assurer le bon fonctionnement du panier et de la boutique. Vous pouvez les gérer directement dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles.
Il vous suffit de nous écrire à : contact@heleneselpoivre.fr

Sécurité

Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés grâce à Stripe (certifié PCI-DSS). Vos données personnelles sont protégées et nous faisons tout notre possible pour éviter tout accès non autorisé.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.